Home / Akreditasi / SKP

Cara Menerima Instruksi Dari Dokter Melalui Telephone

Diposkan oleh Iwansyah Post a Comment

Literasiperawat.com ~ Instruksi melalui telephone adalah bagian dari cara pemberian penanganan pasien dan harus dilakukan dengan tepat dan benar.

Tujuan

Sebagai pedoman bagi tenaga keperawatan/Kebidanan di RS cara menerima instruksi dari dokter melalui telephone.

Prosedur

  1. Jika ada telephone yang masuk.angkat telephone, jawab dengan sopan, sambil mengucapkan salam, menyebutkan nama penerima, dan apa yang bisadibantu.
  2. Bila dokter akan memberikan instruksi, ambil berkas rekam medik pasien yang dimaksud oleh dokter ybs, dan mendengarkan seluruh perintah sambil mencatat di lembaran lembaran CPPT, setelah selasai ulang kembali instruksi yang diberikan guna menghindari kesalahan dalam pengucapan / penyampaian informasi.
  3. Bila instruksi benar catat jam, tanggal, dan tahun instruksi pada lembar lembar CPPT, dari dokter siapa yang memberikan instruksi, dan menuliskan nama jelas penerima instruksi (dokter jaga /perawat) serta tanda tangannya.
  4. Kemudian secepatnya dokter yang memberikan instruksi harus menandatanganinya, dan untuk meminta tanda tangan dapat dilakukan oleh petugas pengganti pada shift berikutnya.
  5. Write (Tulis) : Petugas yang menerima perintah HARUSmembaca ulang pesan yang disampaikan oleh dokter.
  6. Read Back (baca Ulang): Petugas yang menerima serah terima HARUSmembaca ulang pesan – pesan yang diserah terimakan.
  7. Repeat Back (Baca ulang): Petugas penerima serah terima menyebutkan ulang semua pesan – pesan yang diserah terimakan untuk memastikan bahwa ada persepsi yang sama antar petugas serah terima dan petugas penerima serah terima terhadap pesan –pesan yang diserah terimakan. 
  8. Check back (Periksa Ulang): Memeriksa ulang catatan serah terima dan menambahkan apabila ada pesan – pesan tambahan yang belum tercatat oleh petugas serah terima.
  9. Teach back (Ajarkan Ulang): Mengajarkan ulang bila diperlukan, bila perlu didemonstrasikan, mendemonstrasikan agar komunikasi benar - benar menjadi efektif.
Bagi yang menginginkan file dokumen Akreditasi Standar Kemenkes terbaru: pokja SKP, HPK, KPS, PKPO, PMKP, MRMIK, KE, TKRS, PROGNAS,  PAB, PP,PAP, AKP, PPI dan MFK Silahkan hubungi via whatsapp 081242949477 atau email : nsiwansyah@gmail.com

Lokasi:Indonesia
Iwansyah
Iwansyah Seorang Penulis Pemula Yang Mengasah Diri Untuk Menjadi Lebih Baik

Post a Comment for "Cara Menerima Instruksi Dari Dokter Melalui Telephone"