Simulasi Wawancara Penilaian Telusur Surveyor Manajemen Pada Pokja PMKP

Literasiperawat.com ~ Dibawah ini penulis akan membahasa tentang simulasi surveyor manajemen melakukan penialaian terhadap pokja PMKP dengan tujuan untuk mengetahui peran dan tugas Komite PMKP dalam program penngkatan mutu dan keselamatan pasien

Wawancara Program PMKP

• Peserta dari RS :

1. Kepala Bidang Pelayanan Medik, Penunjang Medik dan Keperawatan.
2. Komite PMKP

• Surveyor : Surveyor manajemen
• Simulasi Pertanyaannya

1. Bagaimana anda sebagai Komite/Tim PMKP mengorganisasikan program mutu untuk mendukung Direktur RS dan para pemimpin di RS dalam melaksanakan program PMKP 
2. Apa saja pelatihan-pelatihan yang sudah diikuti Ketua dan para anggota Komite/Tim PMKP ?
3. Bagaimana anda menyusun program pelatihan PMKP dan siapa saja para pemimpin RS yang sudah mengikuti pelatihan  PMKP
4. Pelatihan apa saja yang sudah diikuti para penanggung jawab data di unit pelayanan 
5. Pada tahun ini siapa saja PPA dan Staf Klinis yang dijadwalkan untuk mengikuti pelatihan ?
6. Bagaimana anda sebagai  komite/Tim PMKP mendukung para kepala unit layanan dalam upaya peningkatan mutu mereka ?
7. Bagaimana anda sebagai komite/tim PMKP mengkoordinasikan indikator mutu masing-masing unit pelayanan
8. Siapa sebenarnya yang mengumpulkan data di unit-unit pelayanan ? Apa peran Penanggung Jawab/PIC data di unit-unit pelayanan 
9. Peningkatan mutu pelayanan prioritas yang sudah dilaksanakan menyeluruh di unit-unit pelayanan, dan bagaimana hasilnya, berikan contoh analisa yang berdampak terhadap biaya dan efisiensi  
10. Bagaimana anda menetapkan data mana yang perlu di validasi dan siapa yang melakukannya dan bagaimana cara melakukan validasi 
11. Bila terjadi kejadian sentinel, bagaimana proses dalam melakukan RCA/AAM ?
12. Bagaimana proses pelaporan dan analisa KTD, KTC. KNC ? Siapa yang dapat melaporankan dan siapa yang melakukan analisa
13. Laporan insiden keselamatan pasien apa saja yang sudah anda laporkan kepada Komite Nasional Keselamaan RS
14. Bagaimana anda sebagai kepala bidang/divisi membuat rencana perbaikan pada indikator mutu yang belum tercapai dan bagaimana rencana tersebut sudah dilaksanakan ?
15. Siapa yang melakukan asesmen risiko di RS dan pengendalian risiko
16. Bagaimana anda memilih topik yang akan dilakukan FMEA

Telaah Data

• Peserta dari RS :

1. Kepala Unit Pelayanan
2. Penanggung jawab/PIC data di unit pelayanan
3. Komite PMKP
4. Penanggung jawab IT RS
5. Komite medik/Sub Komite Mutu Profesi

• Surveior : surveior manajemen 
• Tujuan : Untuk mengetahui bagaimana proses pemilihan, pengumpulan data di unit pelayanan dan bagaimana pelaporan insiden keselamatan pasien
• Simulasi Pertanyaannya

1. Bagaimana proses dan dasar pemilihan indikator di unit anda
2. Indikator apa saja yang dikumpulkan di unit anda yang selaras dengan indikator mutu prioritas RS dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
3. Indikator apa saja yang dikumpukan di unit anda yang dilakukan benchmark data nasional (Indikator Kemkes) dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
4. Indikator apa yang dikumpulkan di unit anda yang bersifat spesifik di layanan unit anda dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
5. Indikator apa saja yang anda kumpulkan di unit anda terkait dengan penilaian kinerja dokter dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
6. Indikator apa saja yang anda kumpulkan di unit anda terkait dengan penilaian kinerja perawat dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
7. Indikator apa saja yang anda kumpulkan di unit anda terkait dengan penilaian kinerja staf klinis lainnya dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
8. Indikator apa saja di unit anda yang terkait dengan monitoring mutu pelayanan yang dikontrakkan (Untuk unit yang ada KSO/ousourcing) dan sudah dilengkapi dengan profil indikator
9. Bagaimana proses pengumpulan data di unit anda ?, siapa yang bertanggung jawab ?, siapa yang input data di sistem IT ? Apakah ada catatan-catatan/formulir sebelum input data di sistem IT
10. Bagaimana proses supervisi dan pelaporan indikator mutu di unit anda dan berikan contoh perbaikan yang sudah dilakukan 
11. Bagaimana keterlibatan komite/tim PMKP dalam pemilihan indikator unit.
12. Bagaimana komite/Tim mutu mengintegrasikan indikator di unit anda dengan unit lainnya
13. Bagaimana komite/tim mutu melakukan supervisi proses pengumpulan data 
14. Indikator apa saja yang telah dilakukan validasi data di unit anda dan bagaimana proses validasi data ? Berikan contoh 
15. PPK apa saja yang sudah diterapkan di setiap KSM
16. Bagaimana proses pelaksanaan  PPK  tersebut 
17. Bagaimana melakukan evaluasi kepatuhan DPJP terhadap PPK ? Dan sudah ada berapa PPK yang sudah di evaluasi
18. Bagaimana bila terjadi insden keselamatan pasien, siapa yang membuat laporan ?
19. Bagaimana melakukan investigasi sederhana ? (berikan contoh insiden keselamatan pasien yang sudah dilakukan investigasi sederhana)

Skenario Mutu di Unit Kerja

1. Penanggung jawab data telah dilatih
2. Semua individu yang terlibat manajemen data sudah dilatih
3. Pemilihan indikator mutu unit
4. Dilengkapi profil indikator
5. Melaksanakan pengumpulan data
6. Pimpinan unit melaksanakan supervisi pengumpulan data
7. Supervisi oleh Tim PMKP
8. Penyediaan data untuk OPPE
9. Penyediaan data untuk kinerja perawat
10. Penyediaan data untuk kinerja staf klinis lainnya

Skenario Mutu di Rumah Sakit

• Peningkatan mutu nasional
• Peningkatan mutu prioritas
• Mutu kontrak klinis
• Mutu dokter praktik mandiri
• Struktur organisasi mendukung mutu pelayanan klinis
• Orientasi PMKP dan PPI
• Pemilihan prioritas pengukuran mutu pelayanan klinis

1. Area klinis
2. Area manajemen
3. Sasaran keselamatan pasien indikator
4. Dilengkapi profil
5. Supervisi pengumpulan data

• Pemilihan indikator mutu kunci tingkat RS dipimpin Direktur dengan para kepala bidang/Ketua PMKP dan para kepala unit
• Penetapan pengukuran mutu oleh governing body
• Governing body telah menerima laporan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien tepat waktu 
• Governing body menindak lanjuti laporan dari RS

Bagi yang menginginkan file dokumen Akreditasi Standar Kemenkes terbaru: pokja SKP, HPK, KPS, PKPO, PMKP, MRMIK, KE, TKRS, PROGNAS,  PAB, PP,PAP, AKP, PPI dan MFK Silahkan hubungi via whatsapp 081242949477 atau email : nsiwansyah@gmail.com

Lokasi:Indonesia

Iwansyah Seorang Penulis Pemula Yang Mengasah Diri Untuk Menjadi Lebih Baik

Share :